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Un GERENTE exitoso está rodeado de gente entusiasta. Esa disposición no se obtiene desde la Jefatura... Es un ejercicio de LIDERAZGO.

Todo Gerente puede ser un LÍDER. Además... ¡es su deber!

Todos, GERENTES incluidos, tenemos la posibilidad de desarrollar el LIDERAZGO. Solo basta tomar la decisión y seguir el camino.

Si bien es una tarea ardua, cada vez es más claro que TODOS podemos aprenderlo.

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Eduardo Martí es un apasionado del liderazgo. Es cocreador del Programa Internacional de Liderazgo y autor de los libros “Todos Somos Líderes” (2005) y “No más Jefes, por favor” (2008) Es Educador por vocación y posee un Doctorado en Economía (Francia). Es Fundador y Director General de FORJA Consultores.
Sus conferencias se imparten por toda Latinoamérica despertando el entusiasmo y liderazgo empresarial.

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Temor y Amenaza o Respeto y Confianza.

El capataz que habita en innumerables jefes hoy día tiene una justificada razón de ser. Es una forma de interactuar que ha sido aprendida y heredada de generación en generación desde siempre.

En los albores de la era industrial, el trabajador manual utilizaba su destreza física, sus movimientos y gran parte de su tiempo para ejecutar las tareas productivas. El obrero conocía —y esto era casi el onceavo mandamiento— lo indispensable para su trabajo, un fragmento apenas del proceso, pues bastaba que el «Súper-Visor» tuviera la visión general de toda la cadena de producción. El capataz usaba su poder de mando y control para exigir al obrero órdenes a menudo crueles, quien para evitar perder su trabajo en una sociedad eminentemente desempleada, obedecía desde el miedo. En ese juego de control y terror subyace la humillación del trabajador. El capataz simplemente ordena al «inculto» obrero, y éste, siempre aterrorizado, obedece sin replicar porque «el jefe es el que sabe».

En la era del conocimiento las máquinas sustituyeron gran parte del trabajo físico y dieron paso al trabajador no manual, un profesional con una visión integral del negocio y capaz de generar productividad basada en el trabajo intelectual y el talento. Más exigente, sofisticado, ingenioso y con una mayor conciencia de su papel en la generación de valor, el trabajador no manual, también llamado de conocimiento, requiere estar «motivado» para entregar su capacidad y explotar su creatividad, pues sabe que el talento y la motivación engranadas son la clave de la productividad.

Evidentemente, este trabajador ha recibido una mejor educación, por cuanto posee mayor consciencia de su dignidad. Se resiste, contrariamente al trabajador manual, a recibir tratos despóticos y humillantes, y no tolera capataces que sólo saben dar órdenes y esperar ciega obediencia de su personal.

El trabajador del conocimiento espera ser valorado como profesional y como persona. Espera ser liderado, no mandado; quiere ser inspirado, no encargado. El trabajador profesional espera de su jefe un liderazgo capaz de entusiasmar y motivar para obtener lo mejor de su gente, no un capataz que para dirigir sólo emplea —verbo nada inocente— las inhábiles herramientas del miedo y el control. La dirección basada en el miedo sólo genera resultados y vínculos limitados y mediocres, mientras que la supervisión fundamentada en la confianza garantiza la máxima respuesta y la posibilidad de establecer relaciones saludables y productivas.

El Jefe Capataz usa el miedo y la amenaza para dirigir.
El Jefe Líder dirige desde el respeto y la confianza.

Eduardo Martí
www.NoMasJefesPorFavor.com

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