Vivimos en un mundo que se define como caótico, impredecible, continuamente cambiante. Son múltiples los frentes que debemos atacar. Focalizarse en lo verdaderamente importante y ejecutarlo con criterios de excelencia es la base de la competitividad. Se impone la necesidad de desarrollar actitudes de vida basadas en la apertura y flexibilidad, en la capacidad reflexiva y en aspiraciones elevadas. Responder ante esta nueva realidad es difícil si no tenemos guías claras de acción y acuerdos compartidos de funcionamiento para ser más eficientes y efectivos.

Los procesos de trabajo actuales exigen la conformación de unidades operativas que estén alineadas, con un claro sentido de dirección y propósito. Ese es el fundamento de la excelencia. Invertir mínimas dosis de tiempo, recursos y esfuerzos para obtener el máximo de resultados. Al final, la satisfacción se obtiene al poder ofrecer ante los retos, respuestas pertinentes y oportunas.

Para donde vamos y con que recursos contamos, cuales son las implicaciones de las acciones que emprendemos, cual es la efectividad de nuestra gestión, son preguntas que venimos a respondernos en esta experiencia de aprendizaje.

Propósito

Los participantes obtendrán conocimientos y herramientas, que le permitirán repensar su rol como gerentes e iniciar los cambios necesarios a nivel individual y organizacional.

Contenido

• Desafíos y dilemas de la gerencia.
• Diagnóstico sistémico.
• Planificación sistémica y visionaria.
• Herramientas para la toma de decisiones.
• Pensamiento estratégico y operativo.
• La gerencia como acción transformadora.
• La gerencia orientada a resultados
• Cultura de servicio y atención al cliente.
• La gerencia desde el liderazgo.
• La delegación como ejercicio del liderazgo.
• Apalancamiento y metas de estiramiento.
• Efectividad, eficiencia y eficacia: no son lo mismo.
• Lo urgente no siempre es importante.
• Nos reunimos o trabajamos!!!