Aunque parezca extraño, no te pagan por lo que haces. No te pagan por vender, por planificar, por dirigir, por crear o pensar. A tí, sencillamente, te pagan por conversar: por saber conversar.

Todo, o casi todo, lo que obtienes lo logras conversando con otros o contigo mismo. Hoy más que nunca, las organizaciones están definidas como entes conversacionales, y al trabajar con otras personas, para coordinar acciones con ellas, es imprescindible conversar.

Pero no conversar de cualquier modo, sino efectivamente. De allí que aprender a conversar para alcanzar acuerdos sea una competencia profesional y personal a todas luces indispensable.

Contenidos

• El papel de las conversaciones en las empresas.
• Del trabajo manual al trabajo del conocimiento.
• El poder generador de las conversaciones.
• Las conversaciones públicas y privadas.
• La fuerza de lo que decimos y callamos.
• Oír y escuchar son dos fenómenos diferentes.
• El leguaje corporal.
• Dos enfoques: Proponer e Indagar.
• Diálogo vs. Discusión.
• Los actos lingüísticos básicos.
• La fundamentación de juicios.
• La comunicación visual, auditiva y kinestésica.
• Los tres Sí.
• Chequeo comunicacional.
• El reclamo asertivo.
• Conversar para alcanzar acuerdos.

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