Los retos actuales de servicio al cliente, rápidos cambios tecnológicos y fuerte competencia, en un entorno cada vez más complejo, dinámico e incierto, demandan una capacidad de respuesta, una velocidad y una calidad de atención y servicio que van más allá de lo que es posible con el desempeño individual y el simple trabajo en grupo.

Estos desafíos exigen la conformación de equipos motivados, con un claro sentido de dirección y propósito, donde la satisfacción se obtiene gracias al alto compromiso y la excelente interrelación entre los miembros, lo que permite ofrecer respuestas pertinentes y oportunas ante los retos mediante un desempeño superior al esperado.

Se trata de una actividad dirigida a desarrollar las competencias colectivas que caracterizan a los equipos de alto desempeño.

Es un evento al aire libre lleno de actividades lúdicas y divertidas desde donde podremos tomar conciencia de los aspectos que valoramos y los puntos de quiebre a cuidar. El fortalecimiento del vínculo y la integración de los participantes forma parte las intenciones.

Las sesiones de trabajo combinan el adiestramiento de competencias individuales y colectivas con el proceso de diálogo entre los integrantes. A partir de las dinámicas desarrolladas, se develarán las brechas y se diseñarán acciones cuya práctica permitirá dar una mejor respuesta a los retos.

Los equipos de alto desempeño invierten tiempo y energía en conversar sobre la manera en que actúan ante las situaciones diarias y cotidianas. La reflexión en acción es una práctica constante.

Los equipos se forman con individuos que saben que la sinergia es más que la sumatoria de los desempeños individuales. Saben que más importante que trabajar es lograr. Saben que la satisfacción es el resultado de ir tras retos desafiantes.

Los equipos no son obra de la casualidad ni del azar. Se forman y se desarrollan con dedicación y acciones intencionales. Las actividades al Aire Libre nos lo muestran fácilmente.

Al final tendremos un equipo potenciado para que pueda superar sus expectativas de rendimiento ante los retos, mejorando los vínculos y las relaciones entre sus miembros así como su organización y métodos de trabajo.

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