Técnicas de Supervisión – Módulo 3

El Reconocimiento permite dar información constante a nuestros colaboradores de lo bien que lo están haciendo. La Retroalimentación (feedback) les comunica cuando se están desviando del camino para retomarlo. El Reclamo permite amarrar nuevos acuerdos de funcionamiento para elevar el desempeño.

La Delegación es un proceso fundamental y relativamente simple, que puede ayudar tanto al supervisor a dedicarse a trabajos más trascendentales, como al supervisado a capacitarse en nuevas áreas que lo ayudarán en su desarrollo profesional.

Contenido

  • Comunicación y relaciones interpersonales: los juicios.
  • Manejo y mediación del conflicto.
  • Elevar el desempeño: Reconocimiento, Retroalimentación y Reclamo.
  • Delegación desde el Liderazgo.
  • Discusión vs. diálogo.
  • El valor del seguimiento.
  • Aspectos claves para la trascendencia en el ejercicio supervisorio.
  • Conociendo las vulnerabilidades supervisorias.

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