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FORJA Consultores
fue Premiada con el Reconocimiento a la Excelencia, en 1998, como
empresa de formación
al servicio de Petróleos de Venezuela. PDVSA.

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La calidad de los instructores unida a una excelente organización me permiten hoy contar con un aliado estratégico en materia de capacitación. Trabajar con Forja es la inversión de la cual estoy segura obtengo los más altos rendimientos. Cualquier expectativa es cubierta y superada.
Evelyn Olivo
Vicepresidente de Desarrollo Organizacional
Banco Federal
Venezuela


El contenido y excelente organización del taller llenó plenamente las expectativas de los participantes, lo cual redundará positivamente en el resto de la institución y del personal.
Rodolfo Briceño
Comandante General
Cuerpo de Bomberos de Caracas
Venezuela


Una experiencia inolvidable que trasciende los límites del conocimiento y guía para entender nuevas maneras de ser mejores tanto en nuestra vida personal como profesional. Una mezcla perfecta entre equipos de facilitadores y soportes, los temas tratados y las actividades al aire libre hacen de este programa la mejor forma de "forjar" y dar a conocer el líder que todos podemos ser.
Vladimir de León
Director de Mercadeo Tricom
República Dominicana


Me es imprescindible que quienes vayan a compartir con nosotros el proceso de formación profesen el respeto por el ser humano y para FORJA este es verdaderamente un valor. Quienes integran esa institución se caracterizan por su elevada calidad humana y profesional.
Beatriz Mujica
Gerente de Captación y Desarrollo
C. A. Editora El Nacional. Venezuela


Nuestra empresa, a lo largo de su trayectoria ha alcanzado el liderazgo nacional gracias al esfuerzo comprometido de su personal y la calidad de proveedores que como ustedes han merecido nuestra confianza. Queremos agradecer su dedicación, paciencia, esfuerzo y eficaz respuesta ante nuestros requisitos como cliente, ya que estos han sido clave para el desempeño de nuestros negocios.
Miguel Colmenares
Gerente de Personal
MAVESA
Venezuela



Tenemos un grupo de gente con principios muy sólidos y de muy alto nivel y un equipo gerencial de lujo y eso unido a la experiencia y sabiduría que tienen ustedes en manejos de dinámica grupales y de crecimiento organizacional dan para que juntos tengamos aprendizajes y experiencias muy profundas que nos llevaremos siempre donde estemos.
Laura Carrero
Gerente de RRHH
Metropolitan Distributors Venezuela


Mis expectativas personales y profesionales fueron satisfechas más allá de lo esperado. Me ayudó a clarificar mis fortalezas y áreas de mejoras, para constituirme en promotora de cambios importantes en mi entorno. Admiro a los facilitadores pues son consistentes entre lo que transmiten en su programa y lo que hacen y proyectan como equipo de trabajo.
Oralí Flores
Banco Central de Nicaragua
Nicaragua


Realmente este taller rompe con todos los esquemas de cualquier curso que se me impartiese en el pasado y de una manera u otra me ayudase a formarme y crecer profesionalmente y como persona. De corazón gracias por el aporte que hicieron, contribuyendo a mi crecimiento y desarrollo.
Claudia Lovera
Datos Information Resources
Venezuela


Puedo dar fe de la importancia que reviste el Programa por su coherencia, secuencia, dinámicas y del profesionalismo de los instructores. Ellos hacen que este programa tenga un carácter de excelencia.
José Martínez Paz
Pdvsa Occidente
Venezuela


Realmente el programa es muy bueno. Se lo recomiendo a cualquiera sin importar su área de desempeño laboral. Lo aprendido es aplicable a vida diaria. Los momentos de aprendizaje compartidos durante el Seminario no tienen precio. Personalmente aprendí muchas cosas que pude poner en práctica de primera mano. Muchas felicidades, el empeño que ponen al hacer estos seminarios es destacable.
Arturo Menicucci
EPS
República Dominicana


Es una experiencia inigualable que logró un nivel de reflexión que me ayudará en el camino de sentirme capaz de ofrecer apoyo a otros con humildad y sinceridad con el fin de que cada uno de nosotros seamos lideres de nuestras vidas.
Jorge Palacios
BanGente
Venezuela


De los seis años que tengo trabajando en Petróleos de Venezuela considero que es el mejor y mas completo seminarios que jamás he realizado. Estoy seguro que mi vida cambiará a partir de este momento.
Gerardo Cubillan
Pdvsa Occidente
Venezuela


Para mí este taller me sirvió perfecto ya que todo lo que se transformó o lo que tomé conciencia que debía transformar no me permitía desarrollar liderazgo. La relación con las personas que allí participaron fue increíble, me sentí gratamente identificada con la cultura venezolana que allí representaban todos ustedes. En resumen: satisfacción total, encuentro conmigo misma y con mis necesidades.
Carolina Herrera
Bancrédito
República Dominicana


El programa estuvo lleno de experiencias enriquecedoras que influyeron para que aumentara la confianza en mi misma. Además de haber brindado valiosos conocimientos para aplicar en mi día a día. Me siento muy afortunada de haber tenido la oportunidad de participar en éste curso, altamente recomendable, que estuvo lleno de emociones, aprendizaje, reflexiones y aventura.
Lorenya Rávago
Reuters
Venezuela


El programa me ha permitido entrar en mi liderazgo personal y revisarlo. Es un evento en el cual vale la pena participar, formar parte de él y entregarse al proceso donde se vivencia qué cosas tenemos dentro para fortalecer nuestro liderazgo interno y qué cosas podemos trabajar para potenciar nuestro liderazgo externo.
Ercilia Olivera
Consultora / Capacitadora.
Argentina


Mi experiencia al final de este taller ha sido invalorable. Tengo muchos años de experiencia y he tomando muchos talleres en mi vida y es el único taller que se puede decir que ha movido mis entrañas ha llegado al fondo. Ha sido una experiencia maravillosa y siento que voy transformada.
Maritza Chacín
Gerente de Proyectos
Intesa
Venezuela


Pienso que este programa ha sido de gran importancia y relevancia para nosotros. Es un aporte que nos ha hecho FORJA, nos ha dado excelentes regalos que nosotros de aquí en adelante podremos utilizar. Lo recomendaría ampliamente para nuestra gente.
Leopoldo Rojas
Gerente de Mantenimiento
Complejo Refinación Paraguaná
PDVSA
Venezuela


El programa estuvo muy interesante, me voy lleno de mucha esperanza, de mucho amor, de mucho cariño con mucha energía, con mucho entusiasmo. Creo que esta semana me ha dado un cambio internamente en 180°.
José Alberto de Villalobos
Gerente Nacional RRHH
DHL
Venezuela


Me parece una experiencia muy rica y el programa es de una seriedad y profundidad excelente. La calidad humana y el nivel de contenidos me han sido muy provechosos y se ha transformado en una mirada diferente para mí. Estoy muy agradecida.
Ana Kantemiroff
Consultora Organizacional
Argentina



Haber tenido la oportunidad de compartir con ustedes estos aprendizajes me llena de sabiduria y enriquece mi personalidad, cada uno aporto maravillas a mi nueva vida como líder.
Alexandro Lombardi
Aeropostal
Venezuela

Considero que este Programa Internacional de Liderazgo llenó las expectativas de quienes asistimos y nos brindo una excelente oportunidad de crecer como personas, desarrollar nuestra Poderosidad. Recomiendo mantener este evento como una oferta permanente en nuestro programa de Adiestramiento en el Exterior.
Juan F. Conde
Gerente de RRHH
Región Central
PDVSA
Venezuela



Para mi el Programa Internacional de Liderazgo, sólo representaba una oportunidad más de tomar un curso teórico para desarrollarte como “líder” dentro de la organización. Desde el primer día, el programa te rompe semejante paradigma. Como socia de una firma de auditoria, la experiencia en el programa fue impactante, ya que como participante eres quien a través de tus propias vivencias, tanto pasadas como en las actividades programadas, entiendes y vives lo que significa ser un líder y el impacto de sus acciones dentro de un grupo de personas. El paradigma del líder por jerarquía en el que convivimos en las firmas de auditores, es racionalmente desplazado con argumentos basados en la importancia que tiene el respeto por el ser humano y las capacidades de los demás, independientemente de su cargo o nivel, para obtener los mejores resultados. No se trata de un programa que tiene como estrategia eliminar la firmeza de los líderes, por el contrario muestra una gama de oportunidades para ejercer un liderazgo firme sobre las bases apropiadas y así obtener del equipo de trabajo los resultados más óptimos. Me complace mucho haber podido participar en el programa, tanto en lo personal y como en lo profesional, ya que me abrió un mundo de oportunidades de crecimiento y aprendizaje que comencé a implementar desde el mismo momento que reflexionaba lo que vivíamos en las dinámicas diarias
.
Katherine S. Pinzón
Socio/Partner
ERNST & YOUNG
Venezuela


Alguna vez había escuchado de la fuerza del espíritu... pero nunca había tenido esa experiencia hasta que tome el programa, provocó cambios en mi interior, beneficiándome no sólo en lo profesional, también en lo familiar. Este programa dejó en mi la real clave del camino del líder...
Kaiser Petzoldt
Director de Kaiser Petzoldt & Co.
Perú


Este programa es una excelente oportunidad para el crecimiento personal de quien tenga el placer de participar en él. Las vivencias le permiten al participante aprender comunicando su propia transformación para guiar hacia delante su propio liderazgo impulsando a la vez los de otros. Este crecimiento cuántico redunda en un rotundo beneficio para la persona, para su familias y para la organización a cuál pertenezca el individuo. No son sólo momentos de liderazgo sino liderazgo para todos los momentos de la vida.
Luis Sisco
Holcim
Venezuela


El programa internacional de liderazgo de Foja ofrece el correcto balance de aprendizaje, destrezas, vivencias y experiencias que toda persona en rol de Líder dentro de una organización debe tener para enfrentar y manejar exitosamente el ambiente de negocio altamente competitivo y globalizado de principios de siglo 21.
Pedro J. Rodríguez
Director de Servicio al Cliente y Retención
Movilnet
Venezuela


Programa Desarrollo Gerencial 2008

Con mucho orgullo y entusiasmo se inició la segunda edición del PDG. Luego de la Fusión realizada con Universal, surge la nueva empresa EXTERRAN, entonces se hace necesario emprender nuevas acciones de adiestramiento a las que asistirán una nueva camada de gerentes.

Se inició el PDG 2008, con el módulo 1 Gerencia desde el Liderazgo, en el Hotel Morichal de Maturín, estado Anzoátegui, Venezuela con la asistencia de 18 gerentes. Este grupo participará en un programa modular que incluye:
Cinco Módulos y cuatro sesiones de coaching individuales para cada uno, que les permitirá resolver las brechas identificadas y continuar su desarrollo dentro de sus funciones gerenciales. Se trabajarán temas como: Desarrollo del Liderazgo a través de las Herramientas de Influencia y la Grandeza Interna.

También liderazgo del cambio. Roles de la gerencia. ¿Qué significa ser gerente? Diferencia entre gerencia y liderazgo. Balance relación/desempeño en el rol supervisorio. Planificación sistémica y pensamiento estratégico. Efectividad personal y laboral: Manejo de Prioridades y Orientación a Resultados. Trabajo en Equipo y en Redes. Competencias Conversacionales. Manejo del Estrés y de las Emociones. Manejo del cambio y la incertidumbre. Reuniones que llevan a la ejecución y el logro. Presentaciones gerenciales.

Anticipamos grandes logros, pues es un grupo altamente motivado y comprometido con el programa y que demostraron muy buen desempeño durante el primer módulo.
Acompañan a este grupo por FORJA : Liliana Tonitto y Eliana Lara (cooridinadora)



Coaching y Liderazgo CRP PDVSA


El CRP PDVSA, solidamente comprometido con la consolidación del talento humano y de los objetivos del negocio, dio inicio al programa de Competencias de Coaching y Liderazgo, en el que están participando todos los gerentes de primera línea Empresa y el cual se desarrollará desde junio a septiembre de 2008.

Este programa de alto impacto organizacional, está siendo liderado por nuestras coaches consultoras Raixa Rivero y Mary Fernández.



Cultura de Atención al Cliente

El Banco Central de Venezuela ha iniciado un sólido programa de formación institucional con miras a fomentar un nuevo estilo de cultura de atención al cliente, la cual estará orientada hacia los logros de los resultados esperados por la Institución, tomando en cuenta las competencias necesarias para generar un servicio con altos niveles de calidad.

El ciclo de formación comenzó en la Vicepresidencia de Operaciones Nacionales, y se seguirá extendiendo al resto de las áreas funcionales del  Banco Central de Venezuela. La capacitación ha sido diseñada atendiendo las pautas organizacionales y está focalizada  en el desarrollo de competencias individuales y colectivas de los participantes, con miras a exceder las expectativas de todos sus clientes internos y externos.





Programa de Desarrollo Gerencial

El Centro de Refinación Paraguaná , ha planificado un amplio y ambicioso proceso de formación dirigido a la segunda línea gerencial del CRP, denominado programa de Desarrollo Gerencial del cual se desplegaran 2 ediciones de 7 módulos cada uno y  estará a cargo del staff de facilitadores de Forja Consultores

El Equipo de FORJA, se honra en apoyar al CRP, en este importante desafío y nos comprometemos a desarrollar un impecable plan de formación para promover en los participantes, habilidades personales y profesionales, que expandan sus posibilidades de acción en sus distintos roles.





Cultura de Atencion al Cliente PDVSA

En las instalaciones del Hotel Villa Marina, en la hermosa costa paraguanera, se desarrolló el primer Taller de Cultura de Servicio y Atención al Cliente, dirigido a supervisores de las distintas áreas operacionales y de apoyo del CRP, el cual estuvo a cargo de nuestras faciltadoras Raixa Rivero y Rossana Gómez.
El propósito del taller es crear conciencia de la importancia y el valor de la atención al cliente desarrollando competencias que favorezcan la agregación de valor al cliente y al CRP



Sinergia de equipo- ORVAL

Con motivo de la celebración del Día del Trabajador, en las instalaciones del campamento Lagunazo, el equipo de 12 facilitadores de FORJA conformado por: Mary Fernandez, Adriana Webel, Lino Carrión, Ana Andrea Labrador, Luis Dávila, Alejandro Grotto, Pedro Martín, Eliana Lara, Rossana Gómez, José Luis Perez, y Rafael Scavo, y liderizado por Liliana Tonitto, compartieron con los 270 trabajadores de la empresa ORVAL un día dedicado a fortalecer la  Sinergia de Equipo de todo el personal.
Fue una experiencia de alto impacto que combinó magistralmente la reflexión con la diversión y el entretenimiento. Los participantes se bañaron al son de la flauta, armaron el mega rompecabezas de aprendizajes, se convirtieron en expertos y reporteros, cruzaron las puertas interdimensionales, atravesaron campos minados y se potenciaron como Individuos de Alto Desempeño con la conferencia de Liliana.
Los asistentes salieron fortalecidos, entusiasmados, muy agradecidos y comprometidos a superar las expectativas de desempeño que exigen los retos organizacionales. Gracias por la confianza, la apertura y por su disposición a aprender y crecer con nosotros! Mucho éxito, ORVAL Somos Todos!



Extramuro - Agregación de Valor

Las dos áreas que conforman esta dirección, Mercadeo y Atención al Cliente, se reunieron en Lares de MI Chamarra y pudieron llegar a acuerdos que les permitirá agregar mayor valor al servicio que Cestaticket ofrece a sus clientes. Las actividades y conversaciones realizadas tuvieron como resultado una mayor integración y alineación del equipo. En el marco del proyecto “Creando una Cultura Fanáticos del Cliente”, todas las direcciones tomaran su turno para realizar su extra-muro y así comprometerse con la mejora del servicio desde el impacto que su áreas aportan a la cadena de agregación de valor del servicio que esta organización ofrece a sus clientes.
Esta actividad estuvo dirigida por Liliana Tonitto y Eliana Lara.



Manejando tu Vida - LAFARGE

La FARGE, empresa cementara preocupada de la seguridad de su gente realizó un programa denominado Manejando tu Vida para todos los integrantes del área logística. El evento permitió reforzar la importancia de la seguridad en las operaciones de la organización así como el compromiso de la gente con su propia seguridad y el de terceros. Se realizaron tres eventos contando con la presencia de los gerentes de lLafarge lo que muestra el interés y la preocupación de l aempresa por la seguridad de su gente. Los eventos estuvieron bajo la conducción de nuestra facilitadora Mary Fernández acompañada de Alejandro Grotto.



Alineación, Equipo de Ventas - Paveca

En las instalaciones de la Hacienda Lares de Mi Chamarra, con la coordinación de nuestra facilitadora Mary Fernández y de Ivonne García se reunieron todos los integrantes del Equipo de Ventas institucionales de Paveca. Fueron dos días dedicados a compartir, reflexionar y aprender juntos sobre cómo hacerse mejor equipo y cómo enfrentar exitosamente los nuevos desafíos que el negocio demanda de ellos. Este evento permitió generar acuerdos para el excelente funcionamiento del equipo.



Fanáticos del Cliente - Cestaticket

En el marco del proyecto “Creando una Cultura de Servicio Fanáticos del Cliente”, se dictará 14 ediciones del taller de CULTURA DE SERVICIO Y ATENCION DEL CLIENTE, con el fin de todos los niveles de la organización tenga la oportunidad de desarrollarse y entrenarse en el tema de servicio. Ya van 5 ediciones y han asistido 95 personas. El taller está diseñado para quienes atienden clientes internos o externos. Los participantes obtendrán conocimientos y herramientas que le permitirán desempeñar su rol de manera excepcional y óptima.
Más que un taller es una clínica sobre cómo estamos prestando el servicio, que resultados estamos obteniendo y cuales serían las acciones que necesitamos llevar a cabo para mejorarlo, los participantes tienen la oportunidad de conocer lo que hacen otras áreas y promover una visión global de la cadena de agregación de valor, fundamental para la excelente prestación de un servicio. Una constante en Cestaticket es el entusiasmo y el compromiso con el que su personal asiste al entrenamiento Este programa está siendo coordinado por Eliana Lara participan como facilitadoras Rossana Gómez y Liliana Tonitto.



PGD - CANTV

En el marco de la nueva visión y misión de la Empresa y bajo la coordinación de la Gerencia Corporativa de Desarrollo se dio inicio a la serie de 10 ediciones del Programa para Gerentes en Desarrollo (PGD), el cual está dirigido a potenciar el desempeño de la gerencia media y preparar a aquellos con potencial para ocupar estas posiciones en la Corporación, a nivel nacional.
Facilitado por Raixa Rivero, Adriana Webel y Egberto Fernández en las instalaciones del Centro de Adiestramiento  San Martín, la primera y segunda edición del PGD marcaron huella como un programa de referencia gerencial. Los testimonios  de los asistentes demuestran que tanto los contenidos, como el enfoque FORJA de facilitación, constituyen una excelente combinación para lograr un impacto y el compromiso con el cambio en los participantes:
 “ Es un excelente curso que te permite mejorar como gerente por las herramientas que te facilita”.
 “El método FORJA  de enseñanza es excelente y hace la diferencia”.
“Brinda herramientas para ser un propulsor del cambio necesario. Te ayuda a ser una mejor persona y un mejor supervisor”




Asumiendo Desafios - Vivax

"Asumiendo los desafíos con entusiasmo" fue el evento donde estuvo toda la fuerza de ventas de la división gástrica de Laboratorios Vivax abriendo una oportunidad excelente para reflexionar, rescatar el entusiasmo por su trabajo, conectarse con lo realmente importante y recordar los hábitos mentales para vivir con excelencia y poder. La conferencia fue dicatada por nuestra facilitadora Liliana Tonitto.




Liderazgo del Servicio - Cestaticket

Arrancó el programa de Liderazgo del Servicio con el Módulo 1 La Gerencias desde el Liderazgo, este programa tiene como objetivo: “Desarrollar el liderazgo que permita establecer las estrategias de comunicación y de empoderamiento a sus equipos de manera de apalancar el proceso de agregación de valor de servicio a todo lo largo y ancho de la organización.”
En esta oportunidad la participación del grupo 1 estuvo conformada por 18 gerentes de Cestaticket, quienes continuarán la formación con 2 módulos más y 2 sesiones de coaching grupal.
Con el fin de abarcar el nivel gerencial y supervisorio en los próximos días realizaremos otro módulo 1 con un segundo grupo. El taller fue facilitado por Eiana Lara y Liliana Tomitto.




Dialogar para Lograr - Cantv

Mary Fernández y Liliana Tonitto dictaron para CANTV el Programa Dialogar para Lograr. 40 horas distribuidas en 3 encuentros estuvieron dirigidas a un grupo conformado por personal de las áreas de Planificación Estratégica, RRHH y Gestión de Proyectos. El propósito fue fortalecer las competencias individuales para conducir y moderar reuniones efectivas y asesorar presentaciones orales efectivas. El grupo manifestó estar altamente satisfecho, pues el programa superó sus expectativas,la experiencia les ha permitido elevar la efectividad de las reuniones que conducen y en las que participan. "Estoy muy contenta con el curso, he ganado más seguridad al expresar mis ideas, control de mis emociones y la audiencia". "Descubrí que hacer planificaciones previas da resultados" "A través de este curso pude hacer consciente herramientas con las que ya contaba y no las ponía en práctica de manera rigurosa".



Construir Camino- Kimberly

El Equipo de unidad de Negocios de territorio 1 realizo el evento Coaching para potenciar desempeño del equipo con nuestras faciltadoras Eliana Lara y Liliana Tonitto. Evento que les permitio integrarse más, alinearse en torno a las metas que tienen para este año, resolver puntos de quiebre que restan efectividad individual y colectiva y construir el camino para lograr su sueño de ser el mejor territorio para trabajar.


Integración y Estratégia - Cestaticket

Con el fin de alinear estrategia con ejecuccion, se reunio todo el tren gerencial de la organización. Asumieron con inteligencia, entusiasmo y disposición los retos que se les plantearon y tuvieron las conversaciones poderosas y necesarias que les permitirán obtener resultados cada vez mejores, garantizando así el logro de los objetivos que se plantean. Se hicieron compromisos y un nivel de integración mayor al que se le dará seguimiento. Alineación, Integración y Estrategia para la Acción es el primer módulo de una serie de 4 que estara a cargo de nuestra facilitadora ELiana Lara con apoyo del resto de los facilitadores de Forja Consultores. El programa se desarrollo en un ambiente que combinó camaradería y capacidad de trabajo, excelente combo. “No puedes contar con una cultura de ejecución sin un diálogo intenso; un diálogo capaz de hacer que la realidad salga a la superficie por medio de la apertura, la sinceridad y la informalidad. Un diálogo intenso hace que la organización sea efectiva para recolectar información, comprenderla y moldearla para producir decisiones”. Extraído de “El arte de la ejecución en los negocios” Bossidy y Charam.

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Efectividad Personal - Cargill

Junto con nuestras facilitadoras Eliana Lara y Liliana Tonitto los supervisores de las platas de Turmero y Valencia de la empresa Cargil tuvieron el taller de Efectividad Personal . La experiencia fue bien provechosa para aprender formas más efectivas de organizarse y manejo del tiempo para lograr más con menos esfuerzo.


 

Proyecto SAP - Bigott

En el evento Kick off del proyecto SAP en Venezuela de la empresa Bigott, los equipos que estarán a cargo de implementar el sistema en las diferentes areas funcionales, tuvieron la experiencia que permitio conocerce y contruir la confianza necesaria para hacerse cargo de este proyecto tan retador y fortalecerse como equipos poderosos. Liliana Tonitto Eliana Lara Raixa Rivero Adriana Webel de Forja consultores facilitaron la integracion de estos equipos.



Cultura de Servicio - Cestaticket

Cestaticket inicia el proyecto“Creando una cultura de servicio  al cliente”. Se estudió la percepción del cliente externo e interno para tener una visión completa de las expectativas del servicio. El proyecto incluye Programa de Liderazgo de Cultura de Servicio,Taller de Cultura de Servicio, Sinergia y Agregando Valor. Es una intervención a todo lo largo y ancho de la organización, que refleja el compromiso de esta organización con su cliente para ofrecerles el mejor servicio.



Asumiendo el Desafío- Cines Unidos

Segundo encuentro del equipo gerencial y directivo de Cines Unidos para rediseñar los procesos internos de la organización con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus invitados. Una experiencia poderosa de alineación y de conversaciones productivas, el equipo salió fortalecido, más integrado y enfocado en los cambios que requieren hacerse para ofrecer la experiencia extraordinaria del cine. Felicitaciones a tan talentoso equipo!!.



Reuniones efectívas- Cantv

El Personal del Area de Planificación Estratégica y Gestión Comunitaria de CANTV, inicia un nuevo programa modular con FORJA consultores. La meta es potenciar a los participantes en la conducción y facilitación de reuniones efectivas de manera de generar las conversaciones necesarias que lleven a los resultados esperados. Nuestras facilitadoras Mary Fernándes y Liliana Tonitto, son las encargadas de llevar este programa, son las encarlos participantes reportaron gran relevancia para su trabajo, descubrimiento de estrategias para preparar las reuniones y para manejar a los grupos en diferentes circunstancias.



Asumiendo el Desafío- Agrinova

En las instalaciones de la Hacienda Tacata Arriba, con la guía de nuestros facilitadores Raixa Rivero, Mary Fernández y Luís Dávila se reunió la Gran Familia Agrinova; un equipo constituido por gente poderosa y talentosa, de gran sensibilidad y fortaleza. Fueron dos días dedicados a compartir, reflexionar y aprender juntos sobre cómo hacerse mejor equipo y cómo enfrentar exitosamente los nuevos desafíos del negocio.



Trabajo en equipo - USB

Durante 2 días, los integrantes del Dpto. de Tecnología de Información de la USB, se reunió en la Hacienda Lares de Mi Chamarra, para reflexionar y explorar nuevas posibilidades de acción orientadas a fortalecer la integración y alineación del equipo para afrontar retos futuros.
Las sesiones estuvieron a cargo de Raixa Rivero y Adriana Webel.



Trabajo en Equipos - IT Cargill

La gente de IT Cargil Venezuela está comprometida en superar sus expectativas de rendimiento ante las metas del negocio, así como también en fortalecer la integración y valoración por parte de todos los integrantes del equipo. Al iniciar el año los miembros de la Gerencia de Tecnología, se reunieron con nuestra coach Raixa Rivero para hacer un seguimiento de los avances alcanzados establecer nuevos planes de acción



Programa Gerencial - Excelsior Gama

Supermecados Excelsior Gama incia con FORJA el Programa de Desarrollo Gerencial de 7 Modulos para todos lo Gerentes y Subgerentes de las tiendas. Con nuestras facilitadoras Adriana Webel y Mary Fernandez en Lares de mi chamarra iniciaron el módulo Gerencia desde el Liderazgo donde se proponen que todos los logros organizacionales que ocurra se traduzcan en beneficios para el cliente de Excelsior.



Integración de Equipos - Kimberly Clark

El equipo de Cuentas Clave de la trasnacional Kimberly Clark y las áreas de apoyo trabajaron en la hacienda Tacata con nuestros facilitadores Liliana Tonitto y Luis Dávila. Fue una excelente oportunidad para fortalecer al equipo en su capacidad para integrarse, llegar a acuerdos, resolver conflictos y generar mayor sinergia con las áreas que les prestan apoyo.



Sinergia para la Expansión - Bayer

En la Posada Corporativa se dieron cita los miembros del Equipo de Recursos Humanos Venezuela, para potenciar su liderazgo personal y fortalecerse como equipo.

El encuentro estuvo a cargo de Raixa Rivero quien propició un conjunto de reflexiones individuales y colectivas, acompañadas de actividades experienciales, que permitieron a los participantes identificar sus fortalezas y detectar los obstáculos internos que limitan la sinergia y la expansión del desempeño para consolidarse como un equipo poderoso, conectándose con el entusiasmo y la decisión de asumir un férreo compromiso frente a los desafíos del 2008.


Programa Integral de Desarrollo Gerencial - Ministerio del Trabajo

El Ministerio del Trabajo, dio inicio al Programa Integral de Desarrollo Gerencial con la finalidad de fortalecer a sus cuadros directivos y supervisorios en los procesos y nuevos enfoques que faciliten un mejor desempeño profesional y un aporte al cumplimiento de sus roles alineados con los objetivos de la institución.

Este programa incluye 5 módulos y estará a cargo del staff de facilitadores de Forja Consultores, bajo la coordinación general de nuestra coach Raixa Rivero.

 


Fortaleciendo el Trabajo en Equipos - Alafletes

El equipo de la Oficina Alafletes Cumaná, se reunió en las instalaciones del Hotel Cumanagoto, bajo la orientación de nuestras coaches Raixa Rivero y Mary Fernández.

El propósito de esta actividad fue generar un espacio para el encuentro, el intercambio y el aprendizaje juntos sobre cómo hacerse un equipo más integrado y efectivo, para alcanzar las metas propuestas en un ambiente de armonía y productividad.


Integración de Equipos - Kimberly Clark

El equipo gerencial de Kimberly Clark, bajo la dirección de Liliana Tonitto, llevó a cabo una actividad que permitió a los integrantes construir mayores niveles de confianza y apertura, a la vez que fortaleció su capacidad para escucharse, dar y recibir feedback. Fue una excelente oportunidad para tener conversaciones relevantes que les permitieron resolver obstáculos y mejorar la gestión.


Trabajo de Equipos - Bancaribe

El durante el mes de noviembre se realizó la premiación de los ganadores del premio de excelencia al Trabajo en Equipo, en Bancaribe. Luego de la premiación, los ganadores participaron en una serie de experiencias de aprendizaje sobre cómo convertirse en promotores del trabajo en equipo en su organización. Salieron satisfechos, fortalecidos, comprometidos, demostrando nuevos talentos para generar sinergia en sus equipos. El evento estuvo a cargo de Liliana Tonitto, Luis Dávila, Adriana Webel y Raixa Rivero en Lares de Mi Chamarra.


Rediseñando el Cine - Cines Unidos

El equipo conformado por las áreas corporativas y las áreas gerenciales de los cines a nivel nacional inició el proceso para rediseñar la experiencia del Cine según como esperan los invitados. Fue una experiencia intensa, retadora, integradora y que abrió nuevas posibilidades al equipo en su manera de concebir el negocio y de operacionalizarlo. El evento fue conducido por Liliana Tonitto y Luis Dávila en el Hotel CCCT.


Integración de Equipos - Kimberly Clark

A raíz de la excelente experiencia y resultados de los eventos de coaching de equipo realizados en otras áreas de la organización, Kimberly Clark de Venezuela ha decidido extender la oportunidad a las demás áreas de manera de fortalecer las unidades de negocio como equipos funcionalmente integrados y operativos.

El equipo de Compras y Almacenes realizó un evento que fue llevado por Liliana Tonitto y Eliana Lara en la Posada La Calceta en Bejuma. Este encuentro les permitió conocerse personalmente, integrarse como equipo, compartir percepciones sobre cómo cada área afecta y es afectada por las demás para generar las conversaciones necesarias que les permitieron resolver malentendidos, conflictos y obstáculos en el proceso de Supply Chain.


Trabajo en Equipo - Accroven

El competente Equipo del Departamento de Mantenimiento Mecánico de la Planta de Accroven San Joaquín, se reunió en el Hotel Anaco Suites , para reflexionar y conversar profundamente sobre las nuevas posibilidades de acción para fortalecer la alineación del equipo para afrontar retos futuros

Las sesiones estuvieron a cargo de nuestra coach Raixa Rivero y el resultado de este proceso es un equipo solidamente comprometido con expandir los resultados, superando sus expectativas de rendimiento ante las metas planteadas.


Las 10 Lecciones - Polar

Luego de todas las interacciones con Ramón Sabella (Sobreviviente de Los Andes) y del viaje a los restos del avión de la tragedia de 1972, Eduardo Martí, consultor y conferencista internacional y director de FORJA Consultores, a lanzado al mercado su exitosa conferencia de Las 10 Lecciones.

Lo sucedido en el año 72 ha dejado muchas lecciones de las que los seres humanos e inclusive las empresas tienen que aprender. Por esta razón la empresa Polar contrató a Eduardo Martí para realizar la conferencia la cual fue presentada ante un grupo gerencial de alto nivel en esta empresa.


Una experiencia inolvidable que trasciende los límites del conocimiento y guía para entender nuevas maneras de ser mejores tanto en nuestra vida personal como profesional. Una mezcla perfecta entre equipos de facilitadores y soportes, los temas tratados y las actividades al aire libre hacen de este programa la mejor forma de "forjar" y dar a conocer el líder que todos podemos ser.
Vladimir de León
Director de Mercadeo. Tricom.
República Dominicana

Las 10 Lecciones - Pharsana

Luego de todas las interacciones con Ramón Sabella (Sobreviviente de Los Andes) y del viaje a los restos del avión de la tragedia de 1972, Eduardo Martí, consultor y conferencista internacional y director de FORJA Consultores, a lanzado al mercado su exitosa conferencia de Las 10 Lecciones.

Lo sucedido en el año 72 ha dejado muchas lecciones de las que los seres humanos e inclusive las empresas tienen que aprender. Por esta razón la empresa Pharsana contrató a Eduardo Martí para realizar una actividad muy especial dentro de su empresa, en la cual tendría cavida la conferencia mencionada.


El entusiasmo que generó en mí este programa de liderazgo fue asombroso, me siento fortalecida. La experiencia vivida en esa semana estuvo llena de aprendizajes, emociones y cariños de todos los participantes y del equipo FORJA. Lo más impactante fue romper con miedos. Me cambió la vida laboral y personal por completo al descubrirme como un líder.
Sandra Valencia
Consultora independiente
México


Coaching y Liderazgo - Alafletes

Alafletes, solidamente comprometida con la consolidación del talento humano y de los objetivos del negocio, dio inicio al programa de Competencias de Coaching y Liderazgo, en el que están participando todos los gerentes de la Empresa y el cual se desarrollará desde octubre de 2007 a febrero de 2008.

Este programa de alto impacto organizacional, está siendo liderado por nuestras coaches consultoras Raixa Rivero y Mary Fernández.

En FORJA, estamos honrados en apoyar a Alafletes en este importante desafío y ratificamos nuestro compromiso de promover en los participantes, habilidades personales y profesionales, que ya están generando nuevas y más amplias posibilidades de acción e intervención en sus roles como líderes.


Las consultorías y cursos de FORJA reportan algo más que informaciones, contenidos y servicios. Por encima de todo, ofrecen testimonios de identificación, expresiones de comprensión y sentimientos de compromiso hacias sus clientes.
Víctor Guedez
Asesor a la Presidencia
PDVSA Cied
1998


Coaching para Alineación de Equipo - USB

En las instalaciones de la Hacienda Lares de Mi Chamarra, con la guía de nuestra facilitadora Raixa Rivero se reunieron todos los integrantes del Equipo de Soporte de Operaciones y Sistemas de la Universidad Simón Bolívar; un equipo constituido por gente poderosa y talentosa, de gran sensibilidad y fortaleza.

Fueron dos días dedicados a compartir, reflexionar y aprender juntos sobre cómo hacerse mejor equipo y cómo enfrentar exitosamente los nuevos desafíos que han asumido recientemente.


Realmente el impacto del seminario ha sido increíble. Son varias las personas que no pudieron parar de pensar en los temas en todo el fin de semana viendo cómo enfocarlo en la empresa y sobre todo en su vida personal. Algunas personas que se acercaron a decirme que siempre habían pensado que cuando uno llega a puestos directivos lo que se espera de uno es que sea duro y fuerte con la gente... y han visto que ese no es el mejor camino.
Paloma López
Gerente General. Soluziona
Panamá


Luces, Cámaras, Acción - Distribuidores Unidos

En el Hotel Palma Real de la cuidad de El Tigre se realizó el evento “Luces, Cámara, Acción”, con el fin de potenciar y enfocar a los empleados de la empresa Distribuidores Unidos ante el reto recientemente adquirido de funcionar exclusivamente para Pernod Ricard Venezuela (PRV). Este evento se llevó a cabo en el marco de la convención anual de dicha organización por lo que allí se dieron cita todos sus empleados y algunos invitados de PRV.

El evento duró toda una mañana en tres diferentes estaciones bajo la metodología del aprendizaje experiencial. Los facilitadores encargados fueron Adriana Webel, Raixa Rivero y Luis Dávila.


El Programa Internacional de Liderazgo es una experiencia de vida, no sólo por la calidad de sus facilitadores y el conocimiento que poseen, sino por la forma de llegarle a los participantes. Es un programa donde los beneficios son invaluables. Se aprende desde la experiencia, que a partir de una decisión personal de comprometerte con tu propio crecimiento y entusiasmo, despertó en mí la conciencia de todas las nuevas posibilidades que se pueden generar e implementar en el ámbito que lo desee.
Tatiana Fernández
Bayer S.A.
Caracas, Venezuela


Gerentes en Desarrollo - FORJA Consultores

La primera edición del Programa Gerentes en Desarrollo fue un éxito total. 30 gerentes de las principales empresas del país se dieron cita en este taller desarrollado por FORJA Consultores e impulsado por nuestros facilitadores Raixa Rivero, Egberto Fernández y Adriana Webel. El programa contó con participaciones especiales de Eduardo Martí, quien desarrolló temas relacionados con su nuevo libro, No Más Jefes, ¡Por favor!.

Para conocer los detalles de este programa click aquí


“Ahora puedo observar de manera diferente el comportamiento de los compañeros, buscar la mejor forma de cómo llegar a ellos para que a través de las diferentes herramientas de influencia se logren los objetivos y metas, dentro del tiempo fijado y con un esfuerzo mínimo al estar las actividades sincronizadas y los acuerdos claros. El segundo módulo permitió recocer ciertas herramientas que hacen falta desde cualquier punto de vista, ya que como seres humanos y para poder funcionar, lo que hacemos es comunicarnos de las diferentes vías posibles. Dentro de las herramientas para las conversaciones efectivas, el indagar me ha permitido estar claro de cuál es el mensaje que me quieren transmitir mis compañeros y en varias oportunidades esa misma indagación, termina en que la solicitud que se iba a hacer inicialmente no se acerca en nada a lo que era, ya que la persona no estaba clara en qué quería solicitar. Los talleres de réplica por su parte ayudan a afianzar los conocimientos adquiridos en los talleres anteriores y ayudan a nuestros compañeros a reconocer de manera muy breve esas herramientas que nos permiten mejorar como equipo y personas. Los resultados, según mi percepción, han sido de total éxito al ver cómo las personas que asisten al curso agradecen y valoran las herramientas que les retransmitimos y las ponen en práctica una vez terminada la sesión de trabajo."
Daniel Maldonado
Supervisor de Proyectos
Hanover Venezuela


Lanzamiento de Nuevos Valores - Accor Services

Accor Services, con la ambición de seguir siendo el líder mundial y la referencia en sus dos sectores de actividad, decide reinventarse después de 40 años y siendo siempre fieles a los principios que respaldan "el espíritu Accor" desde su creación, deciden revisar y actualizar estos valores.

Así es como Cestaticket, realiza el lanzamiento oficial de estos nuevos valores en una celebración en los bellísimos jardines de la Hacienda La Vega, en Montalban, Caracas. Como invitado especial estuvo el Dr. Eduardo Martí con una magistral conferencia “Los Valores del Entusiasmo” en la que resaltó el valor de la decisión personal como elemento fundamental para mantener el entusiasmo y la búsqueda de la congruencia en relación de los valores. Los valores que servirán de guía y marco para corporación son la innovación, espíritu de conquista, resultados, respeto y confianza.

Acto seguido los 250 empleados liderizados por su director Andrés Mallé, quién dio apertura el evento con palabras de estímulo y videos corporativos, compartieron al ritmo de la música y con una exquisita carne en vara.

FORJA se siente orgullosa de acompañar y empoderar empresas como Accor Services que busca, de manera consistente, al mismo tiempo que genera excelentes ganancias, ser el mejor lugar para trabajar y distinguirse por su servicio.


El entusiasmo que generó en mí este programa de liderazgo fue asombroso, me siento fortalecida. La experiencia vivida en esa semana estuvo llena de aprendizajes, emociones y cariños de todos los participantes y del equipo FORJA. Lo más impactante fue romper con miedos. Me cambió la vida laboral y personal por completo al descubrirme como un líder.
Sandra Valencia
Consultora independiente
México


Integración Equipos - Kimberly Clark

Con el propósito de generar un espacio de encuentro para integrar a la fuerza de ventas y las áreas de apoyo como un sólo equipo, nuestras facilitadoras Liliana Tonitto y Eliana Lara, dictaron el taller Coaching para expandir el desempeño del equipo para la empresa Kimberly Clark.

A través de experiencias en las que juntos debían enfrentar desafíos y alcanzar resultados cada vez más exigentes los participantes fueron detectando, trabajando y superando los obstáculos internos que frenan la sinergia y el funcionar como equipo poderoso. Los participantes salieron muy entusiasmados, comprometidos y alineados.


El programa de Liderazgo es más que un taller, es una vivencia a partir de la que he identificado oportunidades de crecimiento y al mismo tiempo cómo impactar positivamente mi entorno laboral, familiar y social. Cabe destacar el excelente trabajo de Forja, en la combinación de disertaciones y practicas mostrando desde una perspectiva individual el camino hacia el Liderazgo. Es una experiencia sin desperdicio!!!
José Rondón
S&OP Implementation Leader
Unilever Caribe


Fortalecer Equipos - Kimberly Clark

Dos grupos de supervisores de la planta de Maracay de la empresa Kimberly Clark tomaron un taller que involucró 3 en cuentros con nuestros facilitadores Liliana Tonitto, Daniel Jiménez y Adriana Webel, con el objetivo de generar un espacio de encuentro, reflexión y aprendizaje a partir de experiencias retadoras para fortalecer al equipo en su capacidad para supervisar y liderar efectivamente las diferentes áreas que conforman la planta.

Como parte de nuestro compromiso con el cliente, dos de los facilitadores de este taller visitaron la planta de Maracay y relizaron una entrevista con el Gerente General de esas instalaciones previo a los encuentros con los grupos. De esta manera, el conocimiento de la dinámica de trabajo por parte de nuestros facilitadores permite realizar un trabajo orientado específicamente a las necesidades de los grupos.


Es una experiencia que hay que vivirla. Es una enorme oportunidad donde sólo hay que llevar disposición y apertura para salir siendo otra persona. Pienso que el título no engloba todo lo valioso que es. Se comprueba que las cosas sólo pueden ser internalizadas si las vives y las practicas. Sencillamente ...EXCELENTE.
Clementina Gómez
Alimentos Kellogg's
Venezuela


Manejo Efectivo del Estrés - Cargill

La vida moderna, la dinámica de las organizaciones de hoy día, nos obligan a tomarnos algunos momentos para relajarnos y tratar de bajar los niveles de estrés. Pero, ¿cómo se logra esto?. Existen distintas herramientas para alcanzar lograr disminuir el estrés, y por eso, FORJA Consultores fue contratada por la empresa Cargill, para dictar el taller Manejo Efectivo del Estrés. Liliana Tonitto y Adriana Webel conformaron el equipo forjiano para realizar actividades de relajación, llevar a cabo experiencias de trabajo corporal y proporcionar varias herramientas a los asistentes para combatir las presiones características de nuestros tiempos.


Las actividades de riesgo controlado me impactaron muchísimo. Hice cosas que no creía poder realizar. Aprendí a procesar esos miedos para ir transformándolos en un “Sí, yo puedo” . Quiero destacar el profesionalismo de los disertantes que nos acompañaron brindándonos todos sus conocimientos de una manera clara, didáctica, entusiasta y divertida. Hoy me he traído a mi Argentina, amigos de distintos países de Latinoamérica que han pasado a formar parte de mi álbum familiar.
Eduardo Luque
Emergencias Médicas
Argentina


Equipos Efectivos - Kimberly Clark

El equipo de Distribución y Servicio al Cliente de la empresa Kimberly Clark recibió el taller de Integración de Equipos dictado por FORJA Consultores, a través de nuestros facilitadores Liliana Tonitto, Eliana Lara y Luis Dávila.

El propósito de esta actividad fue generar un espacio para el encuentro, el intercambio y el aprendizaje juntos sobre cómo hacerse un equipo más integrado y efectivo, para alcanzar las metas propuestas en un ambiente de armonía y productividad.


Este programa es una excelente herramienta de desarrollo personal y profesional. Todo esta especialmente diseñado y la calidad de los facilitadores lo convierten en un programa de desarrollo integral.
Sandra Jacobo
Directora de RRHH, Humano ARS.
República Dominicana


Formación de Facilitadores - Seniat

Seniat, con la finalidad de lograr cada vez mayor calidad y efectividad en sus procesos de adiestramiento y capacitación, solicitó a FORJA Consultores para que brindara al personal del centro de estudios tributarios un Nivel Avanzado de Formación de Facilitadores. El Seniat busca desarrollar cada vez mayores competencias en el personal designado para desarrollar y capacitar a sus trabajadores en los procesos y nuevos enfoques que faciliten un mejor desempeño profesional y un aporte al cumplimiento de este organismo, de sus metas y objetivos.

La facilitadora de FORJA Consultores responsable de llevar a cabo este proyecto es Mary Fernandez.


La experiencia en este seminario me aclaró muchas cosas en el plano profesional y más que nada en lo personal. Hay muchas frases compartidas que me han impulsado a establecer retos y romper aquellos miedos que me impedían avanzar y encontrar satisfacciones. Pero sobre todo me maravilló esa calidad humana que muestra todo el equipo FORJA que enseña con el ejemplo y sobre todo el valor que le dan a las personas, vengan de donde vengan. Siempre aprovecho cualquier oportunidad para referir lo excelente que es este curso para mejorar la vida de una persona siempre que esté dispuesta a hacerlo.
María Elsa Vallejos
Banco Central
Nicaragua


Presentaciones Efectivas - Roche

Laboratorios Roche, en su empeño sostenido y comprometido en el desarrollo de su recurso humano llevó a cabo en sus instalaciones un talller de Presentaciones Gerenciales Efectivas, buscando desarrollar competencias que favorezcan el desempeño y la efectividad comunicacional de su gente.

El evento estuvo a cargo de nuestra facilitadora Mary Fernández acompañada en esta oportunidad por Raixa Rivero y Alejandro Grotto.


Compartimos muchos momentos, herramientas y experiencias que me servirán tanto para mi crecimiento profesional como para el personal. Este programa es muy completo ya que cada contenido está atado de forma importante a una parte de tu vida y tu desempeño diario y ves como todos los temas se interrelacionan. Lo recomiendo ampliamente no como un programa sino como una lección para la vida.
Erika Rodríguez
Petrobras
Venezuela

Desarrollo Supervisorio - Lafarge

La empresa Lafarge decide trabajar nuevamente con FORJA Consultores, para preparar un nuevo grupo de supervisores. Este programa es la segunda vez que se lleva a cabo y pone en evidencia el compromiso de la organización en la formación permanente de su gente.

En esta oportunidad el programa de Desarrollo Supervisorio es dirigido por nuestra facilitadora Mary Fernández, siempre acompañada por otro facilitador de nuestra empresa.


El programa de Liderazgo es más que un taller, es una vivencia a partir de la que he identificado oportunidades de crecimiento y al mismo tiempo cómo impactar positivamente mi entorno laboral, familiar y social. Cabe